Hallo Zusammen,

ich habe ein Problem im OSTicket und hoffe, dass Ihr mir vielleicht weiterhelfen könnt.

Soweit funktioniert es sehr gut.
Doch wenn ich es mittels Cronjob ansteuere (automail.php) erhalte ich folgende Fehlermeldung via E-Mail:

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Warning: main(./language/german/german.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/www/web3/html/ticketsystem/gpcvar.php on line 56

Warning: main(./language/german/german.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/www/web3/html/ticketsystem/gpcvar.php on line 56

Warning: main(): Failed opening './language/german/german.php' for inclusion (include_path='.:/usr/share/php') in /home/www/web3/html/ticketsystem/gpcvar.php on line 56

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Die eingegangenen Mails werden vom POP3-Konto abgeholt und ich erhalte neben der Fehlermeldung auch noch die Benachrichtigung neuer Nachrichten...

Was kann das sein?

Danke im Voraus!

Hi,

die Fehlermeldung besagt, dass deine Sprachdatei nicht vorhanden zu sein scheint. Ist die denn da?

Ja, alle Dateien sind hochgeladen und auch dort, wo sie scheinbar hingehören.

Vielleicht ein Berechtigungsproblem?

Falls ja, wie sollten welche Verzeichnisse und Dateien berechtigt sein?

Hmm als welcher User führst du denn die automail.php aus?
Wie läuft dein Server? mod_php oder php_cgi?

Die automail.php wird ja vom Cronjob angesteuert.
Denke mal, dass es sich um den root-User handelt.

mod_php oder php_cgi?
Da erwischt Du mich auf dem richtigen Fuß... woran kann ich das erkennen?

In der phpinfo kannst du das sehen. Da steht der Pfad zu php.ini drin.
Wo legst du den Cronjob an? Manuell oder über ein adminpanel (z.B. Confixx)?

Den Cronjob lege ich mittels Confixx an.
Der Pfad zu meiner PHP.ini ist /usr/local/Zend/etc/php.ini
Ich nutze mod_php4.

Hi,
ok. Ich denke es liegt daran, dass der Cronjob von einem anderen User ausgeführt wird, als der User dem das Script letztendlich gehört und deswegen kommt der Fehler.
Also Cronjob z.B. als root User ausführen oder mit dem User, der als "Besitzer" des Scriptes zu sehen ist (web3 oder www_run).
Ist das ein rootserver oder normaler Webspace?

mmh, nur wie veranlasse ich den Cronjob, den Job als anderer User auszuführen?
Es ist Reseller-Webspace.

Was passiert denn, wenn du die automail.php händisch aufrufst?