Hi, ich war zwar schon auf der Ofizielen Seite aber da geht anscheinend nix mehr. ich finde das Osticket sehr gut. Die Installation ging auch einwandfrei. Nur wen ich mich nun einlogen möchte geht gar nix. Es heißt dann nur das mein Username etc falsch sei. Was aber nicht stimmt. Habe es nun schon zig mal neu installiert ohne einen erfolg.

Würde mir wünschen wenn mir da einer helfen könnte. Das Problem scheint auf jeden fall bekant zu sein

Ja habe ich versucht. Ja wenn ich bei Osticket ins Forum schaue finde ich da einiges mit diesem Problem. Habe es ganz normal Installiert etc. habe auch öfters in PHPMYADMIn die Passwörter geändert und bla, aber wenn ich mich einlogen möchte ist halt mein passwort etc falsch

Ja natürlich habe ich es Aber wie gesagt geht der Login einfach nicht

Leider nicht bei mir, Ich kann dir gerne mal die URL geben und die die Daten geben für PHPmyADMIn dann wirst es selber sehen das da was faul ist

Wie gesagt ist in meine DB alles richtig eingetragen aber admin login geht nicht. habe mal zum Test ein Ticket eröffnet und später kan ich mich mit der Ticket Nummer und der Email einlogen. Aber in den Admin Bereich komme ich einfach nicht rein das ist ein Witz

Hier das habe ich mal rausgesucht bei OSticket
http://www.osticket.com/forums/showthread.php?t=150

Dieses Problem würde ich auch haben. Aber ich verstehe da nicht so recht was die meinen was man da gegen machen kann.

Ja dan werd ich das mal machen wenn ich Zuhause bin der mus dan ja nur in /tmp geändert werden wenn ich es da richtig rauslese od. ?

OPk nun gehts nach dem ich es einfach in /tmp geändert habe. So nun konnte ich es ja mal schön Testen. Ist eine feine sache nur eines stört mich noch. Und ich habe nirgens eine Datei finden können wo man es ändert.

Und zwar wenn nun ein User ein Ticket eröffnet, und ich drauf antworte. Bekommt dieser User nur eine Email.
In der Betreff Zeile steht dann nur

#xxxxx Server <- z.b xxx für Ticket Nr. Server ist der Betreff hal den der user angiebt

Und in der Email selber steht dann nur das was ich ihn geantwortet habe.

Ich hätte es aber gerne ein wennig geändert.
z.b.
Ich Antworte ihn auf sein Ticket. Der User bekommt eine Email. Im Betreff steht dann
Es wurde auf ihr Ticket geantwortetNr. #xxxx

Und in der Mail selber soll dann stehen.
Hallo, der Support hat gerade auf ihr Ticket geantwortet. Bitte loggen Sie sich ein um die Antwort zu sehen.

Ihre Ticket Nr.: %ticket
Anschauen: %url

Wo muss ich es ändern hat da wer ein Rat. Danke noch mal für diese kleine Hilfe

ja alls ich den session phat einfach in /tmp geändert habe, und den Appache restartet habe. Ging es wunderbar. Naja ist auch erst mal nicht so schlimmt das man denn Mail text nicht ändern kann. Werd mich mal ran setzen wenn ich zeit habe und das script ein wennig Bearbeiten.

Sonst Bedanke ich mich erst mal recht Herzlich für deine Hilfe