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7021 Beiträge in 1154 Themen- von 599 Mitglieder - Neuestes Mitglied: Erika

10-10-2008, 23:53:37
faqboard.info - SupportforumScriptfragenScriptworker ScripteProblem mit OSticket
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Autor Thema: Problem mit OSticket  (Gelesen 1165 mal)
FMMarkus
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« am: 02-01-2008, 20:11:41 »
Hallo, ich habe OSTicket installiert.
Dies war erfolgreich. Ebenfalls habe ich dann den Setup-Ordner gelöscht und bei der Config die Rechte geändert.
Wenn man aber dann auf den Link klickt zum Admin.php kommt im Internet-Explorer Http 500 interner Serverfehler.
Woran kann das liegen?

Es läuft auf Win2000 mit Appache und MySql wie gefordert.
« Letzte Änderung: 02-01-2008, 20:14:19 von FMMarkus » Gespeichert
basti
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« Antwort #1 am: 02-01-2008, 20:45:34 »
Hi,

um welche Version geht es denn?
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cu basti

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FMMarkus
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« Antwort #2 am: 02-01-2008, 20:46:43 »
Zitat von: basti am 02-01-2008, 20:45:34
Hi,

um welche Version geht es denn?


Das wäre diese: osTicket v1.6 RC1
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basti
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« Antwort #3 am: 02-01-2008, 20:47:28 »
OK,  schau doch mal nach in deinen Logs was für eine Fehlermeldung drin steht.
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« Antwort #4 am: 02-01-2008, 21:13:02 »
Zitat von: basti am 02-01-2008, 20:47:28
OK,  schau doch mal nach in deinen Logs was für eine Fehlermeldung drin steht.

Gibt es welche beim Osticket? Habe keine Gefunden.
Ansonsten in den Systemlogs steht nur der gleiche Fehler: HTTP 500 interner Serverfehler
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basti
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« Antwort #5 am: 03-01-2008, 09:29:32 »
Hi,

der Apache schreibt normalerweise Logs und da steht auch drin, warum der 500rt Fehler kommt. Und damit kannst du dann weiter arbeiten.
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« Antwort #6 am: 05-01-2008, 12:46:09 »
Zitat von: basti am 03-01-2008, 09:29:32
Hi,

der Apache schreibt normalerweise Logs und da steht auch drin, warum der 500rt Fehler kommt. Und damit kannst du dann weiter arbeiten.
Vorallem auf die index-datei kommt man wenn man sie direkt startet. Wenn man nur URL eingibt, dann kommt die mitteilung das derzeit das Ticketsystem offline ist.
Aber auf die Admin.php unter dem Ordner scp kommt man nicht, da kommt der 500rt

Also das habe ich heute beim Testen nur in den Logs vom Apache. Aber nix deutet auf 500rt...

[Sat Jan 05 12:21:36 2008] [error] [client 192.168.2.24] File does not exist: C:/xampp/htdocs/php_admin
[Sat Jan 05 12:21:39 2008] [error] [client 192.168.2.24] script 'C:/xampp/htdocs/php_admin.php' not found or unable to stat
[Sat Jan 05 12:30:10 2008] [error] [client 192.168.2.24] File does not exist: C:/xampp/htdocs/osticket/upload/stylesheet.css, referer: http://192.168.2.48/osticket/upload/
[Sat Jan 05 12:31:08 2008] [error] [client 192.168.2.24] File does not exist: C:/xampp/htdocs/osticket/upload/stylesheet.css, referer: http://192.168.2.48/osticket/upload/index.php
[Sat Jan 05 12:32:15 2008] [error] [client 192.168.2.24] File does not exist: C:/xampp/htdocs/osticket/upload/stylesheet.css, referer: http://192.168.2.48/osticket/upload/view.php
[Sat Jan 05 12:32:33 2008] [error] [client 192.168.2.24] File does not exist: C:/xampp/htdocs/osticket/upload/stylesheet.css, referer: http://192.168.2.48/osticket/upload/open.php
[Sat Jan 05 12:32:47 2008] [error] [client 192.168.2.24] File does not exist: C:/xampp/htdocs/osticket/upload/stylesheet.css, referer: http://192.168.2.48/osticket/upload/
« Letzte Änderung: 05-01-2008, 12:48:03 von FMMarkus » Gespeichert
basti
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« Antwort #7 am: 05-01-2008, 13:20:28 »
Hi,

was sind das für Logs? Normalerweise steht was in den Error_Logs. Am besten mal den Fehler produzieren und dann die Logs ansehen. Es muss definitiv was drin stehen.
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« Antwort #8 am: 05-01-2008, 13:26:04 »
Zitat von: basti am 05-01-2008, 13:20:28
Hi,

was sind das für Logs? Normalerweise steht was in den Error_Logs. Am besten mal den Fehler produzieren und dann die Logs ansehen. Es muss definitiv was drin stehen.

Dies habe ich kopiert nachdem ich den Fehler produziert habe.
Es steht im error.log des Apache.
Sonst nix.
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« Antwort #9 am: 06-01-2008, 10:10:40 »
Hi,

probier doch mal das ganze im Firefox aufzufrufen? Es kann sein dass osTicket irgendwas im Header mit sendet, das mag der IE nicht und dann gibts auch keine Logs.
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« Antwort #10 am: 06-01-2008, 17:55:52 »
Zitat von: basti am 06-01-2008, 10:10:40
Hi,

probier doch mal das ganze im Firefox aufzufrufen? Es kann sein dass osTicket irgendwas im Header mit sendet, das mag der IE nicht und dann gibts auch keine Logs.

Also beim Firefox bleibt die Seite weiß und er sagt unten links nur "Fertig"

Danach steht im Logerror folgendes:

[Sun Jan 06 17:50:37 2008] [error] [client 192.168.2.24] script 'C:/xampp/htdocs/osticket/upload/admin.php' not found or unable to stat
[Sun Jan 06 17:52:38 2008] [error] [client 192.168.2.24] File does not exist: C:/xampp/htdocs/osticket/upload/stylesheet.css, referer: http://192.168.2.48/osticket/upload/
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« Antwort #11 am: 06-01-2008, 19:39:24 »
Hi,

also ich habe mir das nun auch mal installert endlich und ich bekomme auch eine weisse Seite im Firefox, aber auch im IE....
Sehr dubios.
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« Antwort #12 am: 06-01-2008, 20:34:24 »
Zitat von: basti am 06-01-2008, 19:39:24
Hi,

also ich habe mir das nun auch mal installert endlich und ich bekomme auch eine weisse Seite im Firefox, aber auch im IE....
Sehr dubios.

Erstmal danke für deine Mühe!

Das ist ja komisch.
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« Antwort #13 am: 06-01-2008, 20:58:45 »
Zitat von: FMMarkus am 06-01-2008, 20:34:24
Erstmal danke für deine Mühe!

Das ist ja komisch.

Also ich habe in main.inc.php errorpage auf 1 gesetzt.
Jetzt erhalte ich, wenn ich auf admin.php gehe die Meldung
Fatal error: Cannot redeclare class Config in C:\xampp\htdocs\osticket\upload\include\class.config.php on line 18

wo sonst der HTTP 500 kam.
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« Antwort #14 am: 07-01-2008, 07:42:25 »
Hi,

genau so weit bin ich auch Wink Ich kann aber keinen doppelten Funktionsaufruf im Script entdecken bislang,....
Echt dubios.
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